- Главная
- Доставка, возврат, оплата
Доставка, возврат, оплата
Доставка
В нашем магазине возможны:
- Доставка курьером по Москве в пределах доступности метро. По Московской области по индивидуальной договоренности с курьером, рассчитывается индивидуально.
- Самовывоз из магазина в теннисном центре "2 Ракетки" в Москве. 2-й Сетуньский проезд, 5А, Москва. Самовывоз необходимо согласовать заранее.
- Доставка СДЕК, Почтой России и другими службами доставки
Доставка курьером
- Стоимость доставки курьером — 500 рублей по Москве (в пределах МКАД).
- После полной оплаты заказа Вы можете в присутствие курьера вскрыть упаковку и проверить товар на предмет целостности, отсутствия брака и правильности вложения.
- При обнаружении заводского брака или нарушения целостности товара Вам необходимо оформить акт о наличии брака. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру.
- ВЫ можете осуществить примерку обуви и одежды и отказаться от товара, если он не подошел. Если вы отказываетесь от всего заказа, то оплата услуг курьера осуществляется в полном объеме.
- Доставка курьером бесплатна при сумме заказа более 12 тыс. руб. (Не распространяется на заказы, купленные по распродаже, оптовые заказы или заказы , использующие купоны. Доставка мячей и крупногабаритных товаров оплачиваются вне зависимости от суммы заказа)
Обращаем Ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае мы не несем ответственности за целостность заказа.
ВАЖНО!!! При доставке и отсутствии предварительной оплаты курьером на примерку дается не более 6-7 артикулов!! Если кол-во артикулов 8 и более, заказ разбивается на 2 части, а сумма доставки увеличивается пропорционально количеству подобных добавленных заказов!!!
Самовывоз со склада в Москве
Адрес склада: Россия, город Москва, Кутузовский проспект, дом 36, строение 10.
- Вы можете получить свой заказ в пункте самовывоза через 24 часа после подтверждения заказа или ранее если оператор согласовал с Вами время. Наш оператор свяжется с Вами для уточнения времени вашего визита, чтобы мы успели подготовить товар к Вашему приходу.
- Срок хранения заказа — 3 дня. Если Вы не успеваете забрать заказ в течении 3 дней, то обязательно сообщите нам, мы постараемся отложить товар до Вашего прихода.
- Для получения заказа Вам необходимо знать номер заказа. Оплатить заказ можно наличными, картой по ссылке или посредством QR-code.
Доставка Почтой России и другими службами доставки
- Доставка товара по городам России и далее от МКАД осуществляется СДЕК, Почтой России и другими службами доставки. Доставка товара осуществляется посредством заказа Покупателем доставки товара "до двери" или офиса транспортной компании, расположенного в месте междугороднего почтового обмена по адресу, указанному Покупателем в заказе товара. Заказы отправляются в любой регион России.
- Стоимость доставки — от 300 рублей в зависимости от условий оплаты, установленных службами доставки.
- Срок доставки, в среднем, составляет от двух дней до трёх недель. Сроки доставки зависят от выбранного способа и региона доставки и внутренних правила службы доставки.
- При получении посылки внимательно осмотрите её упаковку на предмет целостности и отсутствия внешних повреждений.
- При нарушении целостности упаковки, обнаружении вмятин и других повреждений Вы вправе не принимать посылку. Подробнее — в разделе «Возврат товара».
- Оплата заказа при получении возможна только через СДЕК и курьеру в Москве. Все остальные заказы отправляются после оплаты.
Скидки!
При выкупе товара на сумму свыше 12 000 рублей доставка в любой город России осуществляется бесплатно (не касается теннисных мячей).
Возврат
Потребитель не вправе вернуть товар надлежащего качества и потребовать возврата уплаченных за него денежных средств. Если товар не подошёл по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации, то можно потребовать его обмена, а если нужного товара нет в наличии, то тогда потребитель вправе требовать возврата денег. Исключением являются некоторые непродовольственные товары (например, предметы личной гигиены, парфюмерно-косметические товары), которые не подлежат обмену и возврату (см. Перечень, утвержденный постановлением Правительства Российской Федерации от 31.12.2020 года № 2463).
Качественный непродовольственный товар возможно вернуть при соблюдении условий, указанных в п.п. 1, 2 ст. 25 Закона «О защите прав потребителей» (Обмен непродовольственного товара надлежащего качества проводится, если указанный товар не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки, а также имеется товарный чек или кассовый чек либо иной подтверждающий оплату указанного товара документ).
Обратиться с заявлением об обмене товара можно по месту приобретения товара или в иное место, объявленное продавцом (п.1 ст. 502 Гражданского Кодекса Российской Федерации) в течение 14 дней, не считая дня покупки.
Если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, рекомендуем направить заявление и копию документа об оплате товара (при наличии) заказным письмом с уведомлением о вручении и описью вложения, что позволит подтвердить обращение к продавцу.
Если покупка совершена на интернет-сайте продавца или агрегатора информации о товарах и услугах (крупные маркетплейсы), то от любого товара (кроме лекарств) можно отказаться в любое время до его передачи, а после передачи товара - в течение семи дней.
Оплата
- Вы можете оплатить заказ на сайте. Во время оформления заказа в пункте Способ оплаты необходимо выбрать ОПЛАТА БАНКОВСКОЙ КАРТОЙ НА САЙТЕ. Вы сможете оплатить заказ сразу или позже. На почту вам поступит письмо с заказом, в нем будет ссылка на оплату картой. Картой возможно оплатить при получении заказа в отделении СДЕК. Обращаем внимание, что за эту услугу СДЕК возьмет комиссию. Чтобы избежать комиссии можно оплатить заказ банковской картой заранее.
- Оплата наличными возможна курьеру или при доставке СДЕК. Обращаем внимание, что за эту услугу СДЕК возьмет комиссию. Чтобы избежать комиссии можно оплатить заказ банковской картой заранее.
Мы с радостью поможем, если у вас возникнут вопросы!
